• Time: 2023-03-12  admin

    “互聯(lián)網(wǎng)+殯葬” 讓管理更安全服務(wù)更便捷

      公民身后事,民生關(guān)鍵事。

      在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,加快推進(jìn)殯葬政務(wù)服務(wù)信息化,持續推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”不斷深化,提升殯葬服務(wù)管理的現代化水平,推動(dòng)殯葬服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,讓人民群眾直接受益,是殯葬這一基本民生事業(yè)不斷追求發(fā)展進(jìn)步的題中應有之義。

      8月28日,山東省煙臺市首個(gè)“智慧殯儀公共服務(wù)平臺”在福山區殯儀館上線(xiàn),實(shí)現了殯葬各項業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)向規范化、標準化、智能化的轉變。通過(guò)該平臺,逝者家屬可以遙寄哀思,可以在手機上辦理殯儀業(yè)務(wù),殯葬服務(wù)管理部門(mén)可以通過(guò)云平臺與其他相關(guān)部門(mén)互聯(lián)互通,避免人為因素導致工作失誤……

      據了解,2017年底,煙臺市投資1.56億元,按照國家一級殯儀館標準規劃建設福山區殯儀館。該館占地面積92畝,建筑面積23457平方米,承擔了福山、芝罘、開(kāi)發(fā)區等市區殯儀服務(wù)業(yè)務(wù),年火化量在8000具左右。

      寬敞明亮的辦事服務(wù)大廳、觸手可及的便民查詢(xún)系統、細致入微的殯儀禮儀介紹……9月8日上午,記者走進(jìn)福山區殯儀館業(yè)務(wù)辦理大廳,如果不告知這里是喪屬辦理業(yè)務(wù)的地方,人們會(huì )有一種身臨銀行辦理業(yè)務(wù)的感覺(jué)。其間,殯儀館工作人員向記者展示了“智慧殯儀公共服務(wù)平臺”。

      通過(guò)“智慧殯儀公共服務(wù)平臺”移動(dòng)智能終端,記者看到,該平臺涵蓋了殯儀服務(wù)全流程各環(huán)節的業(yè)務(wù)辦理,從收到群眾治喪信息、殯儀人員上門(mén)服務(wù)接運遺體,到完成火化家屬領(lǐng)取骨灰對服務(wù)作星級評價(jià),從選擇服務(wù)項目到即時(shí)出具電子發(fā)票,福山區殯儀館所有業(yè)務(wù)辦理均實(shí)現了“無(wú)紙化”辦公,實(shí)現了接運遺體、服務(wù)洽談、守靈告別、火化、領(lǐng)取骨灰等環(huán)節的信息共享互通,推動(dòng)傳統殯葬服務(wù)向現代轉型。

      “為打造綠色殯葬、陽(yáng)光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬,為群眾提供更高質(zhì)量的殯葬服務(wù),在福山區殯儀館規劃建設上,我們從一開(kāi)始就把搭建信息化平臺與場(chǎng)地規劃建設同謀劃同部署同落實(shí),聘用專(zhuān)業(yè)人才,大力推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+殯葬’建設?!睙熍_市福山區民政局黨組成員、區殯儀館館長(cháng)汪恩海表示,福山區殯儀館啟用“智慧殯葬公共服務(wù)平臺”,將在實(shí)踐中不斷優(yōu)化流程,提升服務(wù)水平。

    互聯(lián)網(wǎng)+智慧殯葬

      “治喪群眾可通過(guò)手機APP、微信公眾號、服務(wù)熱線(xiàn)等辦理殯葬服務(wù)業(yè)務(wù),該平臺還提供網(wǎng)上祭祀和網(wǎng)上預約等服務(wù)?!蓖舳骱Uf(shuō),“智慧殯葬公共服務(wù)平臺”上線(xiàn)運營(yíng),讓全市殯葬服務(wù)步入“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的云服務(wù)時(shí)代,“指尖”殯葬實(shí)現了群眾辦喪流程更便捷和殯葬管理服務(wù)更安全高效的良性循環(huán)。

      據介紹,在風(fēng)險防控方面,福山區殯儀館在遺體身份識別風(fēng)險管控及智慧業(yè)務(wù)管理系統的基礎上,融合“白事管家APP”及各個(gè)子系統,開(kāi)展滿(mǎn)意度評價(jià),提高殯儀館內部管理和執行能力,提升服務(wù)透明度和效率?!懊恳粋€(gè)服務(wù)環(huán)節,經(jīng)逝者身份驗證后才能進(jìn)行操作,每一項收費項目、收費標準都在系統里‘明碼標價(jià)’,讓群眾明白辦喪,既保障了殯儀工作可追溯,提升服務(wù)水平,規范流程管理,又讓廣大群眾更好地了解殯葬政策和館內業(yè)務(wù)辦理情況,消除部分群眾對殯儀館片面和偏頗的認知?!备I絽^殯儀館副館長(cháng)鹿超說(shuō)。

      在便民惠民方面,建立網(wǎng)上預約自助辦理平臺。將殯儀業(yè)務(wù)整合上網(wǎng),群眾可通過(guò)福山殯儀館微信公眾號辦理“車(chē)輛預約”“告別服務(wù)預約”“代為祭掃”“骨灰寄存繳費”等業(yè)務(wù),利用平臺進(jìn)行“網(wǎng)上祭祀”,通過(guò)綠色、低碳、環(huán)保的方式表達對親人的思念;提供上門(mén)服務(wù),殯儀館工作人員隨接運車(chē)輛到喪屬家中,通過(guò)平板電腦等數據終端設備向家屬介紹和展示殯葬服務(wù)項目和內容,讓家屬“少跑腿”。

      “打造逝者專(zhuān)屬‘二維碼’,工作人員接到電話(huà)就錄入逝者相關(guān)信息,在系統后臺直接生成逝者‘二維碼’,家屬可隨時(shí)掃碼查詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理信息,選擇守靈、告別等相應殯儀禮儀服務(wù)?!弊鳛閷?zhuān)業(yè)的智慧殯葬解決方案提供商,濟南金民電子科技有限公司負責人李海軍表示,“公民身后事”不是簡(jiǎn)單地在殯儀館辦理好火化后就能完事,逝者的戶(hù)口、社保注銷(xiāo)等復雜環(huán)節,都可以通過(guò)智慧殯葬讓民政部門(mén)數據與相關(guān)部門(mén)對接,方便群眾便捷辦理。數據不是擺設,“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”關(guān)鍵是要依托數據使規劃設計和制度安排更加科學(xué),實(shí)現便民、惠民。


      “福山區殯儀館信息化建設能夠取得成效,關(guān)鍵在于領(lǐng)導高度重視殯葬信息化建設,并將其納入民生實(shí)事謀劃實(shí)施。同時(shí),專(zhuān)業(yè)高技能人才為殯葬信息化建設提供了強大的智力支持?!崩詈\娬f(shuō),福山區殯儀館“智慧殯儀公共服務(wù)平臺”,實(shí)現了殯葬業(yè)務(wù)工作決策科學(xué)化、管理規范化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化、手段現代化、流程可控化,通過(guò)信息化手段,有效提升了殯葬服務(wù)機構的工作效率與服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足新形勢下人民群眾對殯葬服務(wù)的實(shí)際需求。

      “當前,利用信息化技術(shù)提高服務(wù)水平,加快殯葬服務(wù)的標準化建設,將是殯葬服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路?!闭劶跋乱徊焦ぷ鞔蛩?,汪恩海坦言,煙臺福山將圍繞“公民身后一件事”發(fā)力,依托大數據共享平臺,牽頭打通部門(mén)間數據壁壘,通過(guò)“智慧殯儀公共服務(wù)平臺”,推進(jìn)與公安、人力資源社會(huì )保障、衛生健康等部門(mén)相關(guān)數據在線(xiàn)交換共享,實(shí)現群眾辦事“一網(wǎng)通辦”, 不斷優(yōu)化平臺建設,推動(dòng)殯葬信息化高質(zhì)量發(fā)展。


    0755-23221916

    工作時(shí)間:法定工作日,9:00~18:30

    ">

    留下你寶貴的意見(jiàn)

    深圳金慧芯智能科技有限公司 版權所有 2015-2025 粵ICP備19089976號-1

    Powered by MetInfo 7.7 ©2008-2024  mituo.cn

    首 頁(yè)
    智慧殯儀館
    智慧寺廟
    聯(lián)系我們
    久久亚洲精品中文字幕_亚洲欧美一区二区视频_小货SAO边洗澡边CAO你动漫_国产一区二区在线视频